服务供应国的BPO业务流程外包业务能否成功至关重要的一些要素有:具备恰当的互联网基础设施和接入条件,政局稳定,政府的有力支持,充足的投资,备有一支训练有素的技术劳动力队伍,以及通晓客户使用的主要语言等。其它因素包括客户与服务供应商之间在文化和心态上协调一致等。